Allgemeinegeschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle zwischen
Stillberatung Laura Müller und der Kundin (nachfolgend „Klientin“) geschlossenen Verträge über Stillberatung, Betreuung und zugehörige Dienstleistungen – sowohl online als auch offline.

Mit der Buchung eines Angebots akzeptiert die Klientin diese AGB.

2. Leistungsbeschreibung

Die Beraterin bietet professionelle Stillberatung sowie begleitende Unterstützungsleistungen an.
Die Beratung umfasst keine medizinische Diagnose oder Behandlung und ersetzt nicht:

• ärztliche Untersuchung
• Diagnostik oder Therapie
• Leistungen einer Hebamme

Die Beraterin gibt nach bestem Wissen fachliche Empfehlungen, übernimmt jedoch keine Garantie für den Erfolg, da dieser maßgeblich von der Mitarbeit der Klientin abhängt.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Absenden einer Anfrage der Klientin und
• ausdrückliche Terminbestätigung durch die Beraterin (schriftlich per E-Mail, WhatsApp, Messenger o. ä.).

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung genannten Preise.

Zahlungen können erfolgen per:

• Überweisung
• Bar
• andere angebotene Zahlungsmöglichkeiten

Die Zahlung ist unmittelbar nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

5. Terminvereinbarung und Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Absagen:
- Absage bis 24 Stunden vorher: 1 Stunde wird berechnet
- Weniger als 12 Stunden oder Nichterscheinen: 100 % Ausfallhonorar

Maßgeblich ist der Eingang der Absage.

Die Beraterin kann einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) verschieben. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet oder auf Wunsch verrechnet.

Verspätungen der Klientin gehen zu Lasten der vereinbarten Beratungszeit.
Eine Verlängerung des Termins kann nicht garantiert werden.

6. Haftung

Die Beraterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet sie nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Für gesundheitliche Risiken der Klientin oder des Kindes, die der Beraterin nicht bekannt waren oder nicht bekannt gemacht wurden, wird keine Haftung übernommen.

Hinweis: Die Verantwortung für die Umsetzung der Empfehlungen liegt bei der Klientin.

7. Datenschutz

Die Beraterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß ihrer Datenschutzerklärung sowie den Vorgaben der DSGVO.

8. Aufzeichnungen

Aufnahmen (Video, Audio, Screenshots) während Online-Beratungen sind nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung beider Seiten erlaubt.

9. Online-Beratungen (Zoom, WhatsApp, etc.)

Online-Beratungen können über Videokonferenz- oder Kommunikationsdienste (z. B. Zoom oder WhatsApp) erfolgen.

Die Klientin ist selbst dafür verantwortlich, eine stabile Internetverbindung und ein funktionierendes Endgerät bereitzustellen.
Die Beraterin übernimmt keine Haftung für technische Störungen auf Seiten der Klientin.

10. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen

Bei Online-Buchungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Die Klientin stimmt ausdrücklich zu, dass die Beratung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen darf.

Mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt das Widerrufsrecht gemäß §356 Abs.4 BGB.

11. Urheberrecht

Unterlagen, PDFs, Videos oder sonstige Materialien, die während oder nach der Beratung zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung ist nicht gestattet.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.

 Stand 25.04.2026